東広島での生活をより豊かに、
より楽しくする地域情報サイト

東広島での生活をより豊かに、
より楽しくする地域情報サイト

複数ワードを検索する場合、半角スペースで区切ってください。

悩みがありすぎてどこに相談していいか分からない…。東広島市「HOTけんステーション」がメールでの相談をスタート

2021.01.20

HOTけん

 

東広島市役所の2階「社会福祉課」に開設されているHOT(ほっと)けんステーション

1月12日からメールで簡単に相談することができるようになったのをご存知ですか?

 

2021年1月12日より「メール」での相談も可能となりました

✉メールアドレス✉

hottoken.st@city.higashihiroshima.lg.jp

 

相談は無料。

※東広島市に住んでいる方、東広島市に住んでいる家族のことで悩んでいる方が対象です。

・メールに返信先のアドレス・名前を記入してください。

・メールの回答に1週間程度かかる場合がありますので、お急ぎの相談はお電話でお願いいたします。

TEL: 082-420-0932

 

メール相談について社会福祉課の担当者に聞いてみました👇

T美
T美
メールでの相談のメリットは何ですか?
直接話すことが苦手な人、県外に家族がいる場合など、電話や来庁相談が難しい方が相談するきっかけになることです。

タイムリーな相談にはなりませんが、夜間や休日など思い立ったタイミングで相談できるのもメリットです。


T美
T美
メールで相談した場合、やり取りはずっとメールですか?
ケースバイケースですが、メール相談をしながら、電話が可能であれば電話に変えるなど、柔軟に対応します。

相談者とのやり取りをしながら、面接や家庭訪問・オンライン相談も対応できます。メール相談はまず、相談してもらうためのきっかけだと考えています。

相談場所が分からない、1人で悩んでいるなど、問題を抱え込んでいる方の、力になれればと思っています。

 

メールでさらに相談しやすく、しっかりと最後まで対応してくださるのはうれしいですね!

 

「そもそもHOT(ほっと)けんステーションって何?」という方のために少しご説明します!

 

簡単に説明すると、「どこに相談をしたらいいかわからない」という時の市の相談窓口です。例えば、

親の介護と子育てでしんどい…。

どこに相談したらいいの?

引きこもりの50歳代の子がいて、

今後の生活が不安…

といった複数の困り事を抱えている方家族のことで悩みを抱えている方のための相談窓口です。

 

他にも…

  • ✅ 引きこもりのこと
  • ✅ 8050問題
  • ✅ ダブルケア(子育てと親の介護)
  • ✅ 生活の中で複数の問題が重なり、自分の生活が行き詰まっている
  • ✅ 困っていること・悩んでいることの整理が付かない

 

など、あらゆる相談にも対応しています。

 

メール以外で相談するときは?

 

東広島市役所2階「社会福祉課」で相談を受け付けています👇

 

 

東広島市の広報8月号に相談の流れが掲載されていました。そちらによると…

 

開設時間は平日の

午前8:30~午後5時15分

 

ほっとけん1

①HOTけんステーションの相談員が話を聞き、課題や悩み事を一緒に整理していきます。

ほっとけん2

➁内容に応じて市役所の他部署や専門機関と連携します。庁内連携を担当するコミュニティワーカーが同行します。

・公的サービスを活用して支援。

・地域の状況にあった集いの場や、活動の場づくり、マッチングを行う。

 

とのこと。

コミュニティワーカーさんが同行してくれるので、他部署に行くたびに、「同じ相談をまた、話すの?」ということはないようですね。

 

 

相談は無料。

電話での相談も受け付けています。

TEL: 082-420-0932  (社会福祉課内)

 

誰にも相談できない、どこに相談したらいいかわからない時は1人で抱え込まないで、まずは「HOTけんステーション」にご相談を!

 

(文:プレスネット編集部)

 


 


🔍最新の東広島ニュース

【孤狼の血 LEVEL2】禁断の衝撃作の特報解禁!9人の追加キャストも発表‼

東広島デジタル編集部です。 「孤狼の血 LEVEL2」に関する最新情報が届いたので紹介します!   これまでにも情報をお届けしてきた「孤狼の血 LEVEL2」。 今回、禁断の衝撃作である本作の特報映像、および9 […]
コロナワクチン

【WEBでFM東広島】新型コロナウイルスワクチン無料接種が始まります

2021年4月12日FM東広島で放送した 広報番組「東広島日和」です。今日は「新型コロナウイルスのワクチン無料接種が始まります」についてです。 広報番組「東広島日和」/東広島市提供放送時間:17時54分パーソナリティー/ […]

【東広島】2大注目キャンペーン!6~7月は東広島の飲食店が熱い!!

  飲食店を応援する2つのキャンペーンが6~7月、東広島市で行われる。おいしい料理をお得に食べられる機会。実施は1カ月半先だが、楽しみなので特集する。 (主婦ライター・節子)   🌟2大注目キャンペー […]

「焼肉きんぐ西条店」が4月19日にオープン!!【新店舗】

  「西条町土与丸に焼肉きんぐが建設中だけど、いつオープンするの!?」   東広島デジタルのユーザーの皆様からの声が数多く届いております!   ということで、現地に行ってまいりました! &n […]
アクセスランキングkodomoto0412

✅「親子で東広島ライフを楽しむ! kodomoto」人気記事をチェック!(2021年4月2週目)

  東広島の学校、イベント、子育て支援などの情報から専門家のコラム、買い物に役立つお得情報など、子育て世代に役立つ情報満載サイト「kodomoto」。   4月2週目に配信した記事の中でよく読まれた記 […]
アクセスランキングガクポタ0412

✅「大学生による大学生のためのサイト ガクポタ」人気記事をチェック!(2021年4月2週目)

  現役の学生ライターが、東広島の大学情報を発信。学生目線で書かれるおもしろ記事から就職に役立つ企業情報までお届けする「ガクポタ」。   4月2週目に配信した記事の中でよく読まれた記事をランキング形式 […]
みんなの体操

【WEBでFM東広島】みんなで元気に体を動かしませんか?

  2021年4月12日にFM東広島で朝放送した広報番組「東広島日和」です。今日は「みんなの体操教室」についてです。 広報番組「東広島日和」/東広島市提供放送時間:7時54分/11時55分パーソナリティー/吉岡 […]
東広島デジタル-コロナ

【速報】新型コロナウイルス 東広島市で1人の感染を確認(4月11日発表)

令和 3年4月11日17時現在、東広島市で194例目(県内5289例目)となる新型コロナウイルス感染者が確認されました。   広島県が患者の行動歴や濃厚接触者を把握するための調査中をしています。 本市で確認され […]
ゆーすふるチャレンジャー

【WEBでFM東広島】ゆーすふるチャレンジャー~青少年ボランティア募集中~

2021年4月11日FM東広島で放送した 広報番組「東広島日和」です。今日は「豊栄町の自然と歴史を巡る旅」「令和3年度県立広島高等技術専門校委託訓練受講生募集」「ゆーすふるチャレンジャー」についてです。 広報番組「東広島 […]
新型コロナイメージ

【記事まとめ】東広島市民が知っておきたい新型コロナ関連ニュース

国、広島県、東広島市の取り組みや、市民アンケート結果など、東広島市民が知っておきたい新型コロナウイルス関連ニュースをまとめています。 (随時更新)  

 

 

この記事をシェアする

  • facebook
  • twitter
  • LINE

おすすめ

トップへ戻る
c 2020 Higashi-hiroshima digital