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社内でコンテスト開催「さらなる接客の品質向上を 」 東広島タクシー

2020.10.06

東広島タクシーーコンテスト

ベストドライバー証が貼られた車両に乗るコンテスト1位の石垣さん(撮影・小松)


 今年5月に創業70周年を迎えた東広島市西条町御薗宇の東広島タクシーはこのほど、乗務員の接客品質向上を図るため社内で「第1回東広島タクシーベストドライバーコンテスト」を開催。10月1日に同社で表彰式を行い、山田伸二社長が個人部門上位3人に賞状、賞金、ベストドライバー証を贈った。

 コンテストは、同社のドライバーが運転するタクシーに従業員や広大生など4人が客として乗車。迎車から降車までの一連の流れの中で、身だしなみや言葉遣いなどの接客態度、運転速度やブレーキの踏み方などの運転技術10項目を400点満点で採点した。

 379点で1位に選ばれた石垣修子さんはタクシードライバーになりまだ4カ月。「『ありがとう、あなたで良かった』というお客さまからの声がとてもうれしい。接客と運転が大好きなので、これからもお客さまに喜んでもらえるように頑張りたい」と笑顔だった。

 受賞者はベストドライバー証を車体に掲示して運行する。

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