市役所１階市民課窓口。オレンジジャンパーのフロアマネージャーが市民をサポートする。
東広島市生活環境部市民課は１０月から、市民課窓口業務の開庁時間を週に１回（木曜日）、午後７時まで延長する。
市民課窓口業務は通常午後５時１５分まで。住民異動が多い３、４月に時間外開庁や休日開庁を行ってきたが、市民満足度調査などでも需要が高いことから、年間を通じて毎週木曜日に延長開庁を行うことにした（祝日と年末年始は除く）。
取り扱い業務は住民異動届け、印鑑登録、住民基本台帳カードの交付、証明用市民カードの交付、パスポートの申請と交付のほか、住民票や戸籍謄本などの証明書交付や転入学手続き、こども手当て、乳幼児医療の申請受け付けなどの総合窓口業務など。
１０月に入って初めての延長開庁となる１０月７日には、２２件の利用があった。市民課の石原さやか課長は「昼間は働いているので助かる、という方もいらっしゃいました。延長開庁を多くの人に知ってもらい、利用してもらうことで市民サービスを向上させていきたい」と話していた。（住田）
