プロに相談して適正判断 理想の家を一度でかなえる
昨年11月末、ゆめタウン東広島2階に「マイホームの窓口東広島店」がオープンした。家づくりに関するあらゆる相談に無料でこたえてくれる「住まいづくりの総合窓口」だ。どのような相談ができるのか、また、理想の住まいづくりを成功させるポイントを聞いた。（生活取材班）
あなたの〝正解〟を提案 完成するまでサポート
Ｑ．他の相談サービスと何が違うの？
Ａ．マイホームの窓口（以下、マイ窓）では、お客さまに合ったハウスメー カーや工務店をご紹介し、契約後も続けて家が完成するまでサポートさせていただくことが、最大の特長です。全て無料です。
初めての家づくりでは、契約前よりも工事が始まってからの方が「手抜き工事がされていないか」「予算と違う」など、お客さまの不安や要望は具体的になり、その数は増えていきます。しかも、やるべきことも山積みです。専門的な知識がなければ正しい判断がつきません。そんな時、マイ窓のスタッフがお客さまと一緒に図面を確認したり、諸手続きを説明させていただいたり、現地に赴くこともあります。「3回建てないと理想 の家にならない」とよく言われますが、マイ窓は一度で満足のいく家づくりをかなえます。
Ｑ．住まいづくりを成功させるポイントは？
Ａ．マイ窓では、家づくりの予算と資金を分けて考えます。予算とはいくら払えそうかというおおよその金額、資金は住みたいエリア、希望する家の大きさ、デザインなど、理想の住まいづくりに必要になる金額です。多くの場合で予算と資金に差があります。予算に合うメーカーや工務店をご紹介するのではなく、マイ窓では予算と資金の差をどのように調達するかをお客さまと一緒に考えます。住宅資金を、教育資金や老後資金を含めた人生の三大資金の一つとして捉え、いずれも過不足なく確保できるライフプランをご提案し、無理のない資金計画をサポートします。「いずれは家を」、また「家は持たない」と決めていらっしゃる方も、一度ご相談ください。家を持つ設定でのライフプランを知っていただくと、家計を見直すきっかけにもなります。
専門知識をもったマイ窓の「コンサルジュ」が、お客さまの思いや状況に応じた〝住まいづくりの正解〟を一緒に見つけていきます。
マイホームの窓口を利用した人の声
●どんな選択肢があるのかを示してくれて、理想の家づくりがイメージできた。
●価値観を押し付けることなく、それぞれの長所と短所を丁寧に説明してくれた。
●家を持つには背伸びが必要と思い込んでいたが、適正な予算を把握でき無理をしなくてもいいと分かった。
●一生賃貸でよいと思っていたが、マイホームも検討しようと思えた。
●子どもがグズるのが心配だったが、キッズスペースがあって話に集中できた。
マイホームの窓口 相談から完成までの流れ
マイホームの窓口東広島店のスタッフ
個別相談
店頭窓口で、コンサルジュが対応
コンサルジュ＝問題を解決する「コンサルティング」と、思いを形にするサービスを案内する「コンシェルジュ」の両方の要素を持つ、住まいづくりのプロ
ライフプランの提案
安心して返済できるシミュレーション、住宅ローンを中立の立場で説明
工務店・ハウスメーカーを紹介
要望に合う会社を、比較した上で紹介
契約後のアフターフォロー
会社の再検討、契約や施工内容の確認、諸手続きのアドバイスなど完成まで継続してサポート
理想の住まいが完成
ザ・ウィークリー・プレスネット 2020年1月30日号掲載
